Chính sách và quy định chung

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

1.         Quy trình mua hàng

        Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

        Bước 2: Xem thông tin chi tiết sản phẩm, chọn vật liệu, kiểu mẫu, kích thước và xem giá của sản phẩm. Nếu quý khách đồng ý mua hàng, thì chọn cho vào giỏ hàng

        Bước 3: Quý khách vào giỏ hàng, chọn nút thanh toán và điền đầy đủ các thông tin mua hàng theo mẫu.

        Bước 4: Quý khách in đơn đặt hàng, ký tên, đóng dấu xác nhận đặt hàng và scan gửi qua địa chỉ email info.daianco.vn để xác nhận đặt hàng.

        Bước 5: Chuyển khoản tạm ứng 50% giá trị đơn hàng.

        Bước 6: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, bienbaoantoan.com sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng  để xác thực thông tin đơn hàng.

2.            Chính sách giao nhận vận chuyển

Khách hàng đến trực tiếp văn phòng của Công ty Đại An tại địa chỉ 38B7 Đường Cây Keo, Phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TP.HCM để nhận hàng. Hoặc có thể liên hệ với Công ty thông qua số điện thoại (+84) 028 3888 3686 hoặc 0902 085 229 hoặc qua email: info.daianco.vn để xác nhận phương thức giao nhận hàng.

3.         Chính sách thanh toán

Đơn vị đặt hàng tạm ứng 50% tổng giá trị đơn hàng bằng cách chuyển khoản hoặc tiền mặt sau khi đơn hàng đươc ký kết.

Đơn vị đặt hàng thanh toán 50% phần còn lại ngay sau khi nhận được hàng.

Việc thanh toán bằng chuyển khoản được thực hiện qua Tài khoản Công ty như sau:

4.             Chính sách bảo hành

Bảo hành biển báo 6 tháng, tránh tiếp xúc với ánh nắng trực tiếp

5.             Chính sách đổi trả hàng

Hàng mua rồi miễn đổi hoặc trả lại. Vì vậy khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra tất cả hàng hóa xem đã đủ số lượng, đúng nội dung yêu cầu cũng như chất lượng hàng hóa, sau đó ký nhận vào phiếu giao hàng.

6.             Đảm bảo an toàn giao dịch

Đơn vị mua hàng và người mua hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của Bienbaoantoan.com.com để Bienbaoantoan.com có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại địa chỉ của đơn vị mua hàng, thì đơn vị mua hàng nên cử nhân viên chịu trách nhiệm kiểm tra hàng hóa chi tiết và hài lòng với sản phẩm trước khi thanh toán và ký nhận phiếu giao hàng cho nhân viên giao hàng.

7.             Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin cá nhận được dựa theo Điều 68 đến Điều 73, Mục 1 Bảo vệ thông tin cá nhân trong TMĐT (Chương V) quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Tất cả các thông tin cá nhân đều được lưu trữ trong hệ thống máy chủ của công ty An Điền và được backup thường xuyên dữ liệu sử dụng trên website cũng như thông tin cá nhân chủ khách hàng.

Thông tin chi tiết của khách hàng như họ tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại và email sẽ được lưu trữ để đảm bảo quyền lợi cho chính khách hàng khi sử dụng dịch vụ trực tuyến. Hệ thống cho phép khách hàng thay đổi thông tin cá nhân khi có nhu cầu.

            Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ vận chuyển (247 post, Kerry express) của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được sử dụng để cung cấp cho bên thứ ba bất kỳ mà không có sự cho phép của chính chủ sở hữu. Các dịch vụ quảng cáo sẽ không được gửi đến chủ thể thông tin nếu từ chối nhận quảng cáo.

Xử lý và khắc phục sự cố ngay khi bị tin tặc đột nhập hoặc tấn công do phát sinh từ môi trường truy cập của người dùng, lỗi phát sinh do đường truyền internet và bởi các phần mềm gián điệp trái pháp luật khác; Đồng thời có biện pháp hồi phục lại dữ liệu khi bị tin tặc tấn công, xóa hoặc thay đổi thông tin.

Cung cấp thông tin cụ thể như email, số hotline khi có khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, công ty sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố.

8.            Thông tin chi tiết chủ sở hữu website

Tên công ty :   CÔNG TY TNHH TM DV AN TOÀN LAO ĐỘNG ĐẠI AN

Trụ sở         :  38B7 Đường Cây Keo, Phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TP.HCM

 Điện thoại   :   (+84) 028 3888 3686   Fax : (+84) 028 3620 3385         

 Email         :   info@daianco.vn